プライバシーポリシー
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HAVRE(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法、APPI)を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・管理するかを説明するものです。
収集する個人情報
当社は以下の個人情報を収集することがあります。
購入・取引に関する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- ご注文内容、購入履歴
- 決済情報(カード情報はShopify Paymentsが暗号化処理し、当社は保持しません)
サイト利用に関する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時
- Cookieおよび類似技術による閲覧情報
- お問い合わせ内容
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- ご注文の処理・配送・代金請求
- お問い合わせへの対応
- メールマガジン・お知らせの配信(ご同意いただいた場合)
- サービスの改善・新商品の開発
- 不正アクセス・不正注文の防止
- 法令に基づく対応
収集した個人情報は、上記の目的の範囲内でのみ利用し、目的外での利用は行いません。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 配送業者(ヤマト運輸、佐川急便等)への配送に必要な範囲
- 決済処理業者(Shopify Payments等)への決済処理に必要な範囲
- 法令に基づく開示が必要な場合(裁判所命令、行政機関の要請等)
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
海外への個人情報の移転
当社はShopifyのクラウドサービスを利用しており、お客様の情報が日本国外(カナダを含む)のサーバーで処理・保管される場合があります。Shopifyは個人情報保護委員会(PPC)が認定する適切な保護水準を有する国・地域においてデータを管理しています。
お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- 保有する個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 第三者提供の停止請求
これらの請求は、info@havre-tokyo.com までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
Cookieの使用について
当社のウェブサイトはCookieを使用しています。Cookieは以下の目的で使用されます。
- カートの内容の保持
- ログイン状態の維持
- サイト改善のためのアクセス解析
- 広告の最適化(Meta Pixel等)
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
個人情報の安全管理
当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL暗号化通信の使用
- アクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ確認
個人情報の漏洩等が発生した場合は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会および影響を受けるお客様に速やかに通知します。
プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。
お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は以下までお問い合わせください。
- ブランド名:HAVRE
- メール:info@havre-tokyo.com
- ウェブサイト:https://www.havre-tokyo.com
- 対応時間:月〜金 10:00〜18:00(祝日・年末年始除く)